Sposób przyjmowania i załatwiania spraw zawiera instrukcja kancelaryjna zawarta w Rozporządzeniu
Prezesa Rady Ministrów w sprawie instrukcji kancelaryjnej dla organów gmin i związków międzygminnych
(Dz.U. Nr 112, poz. 1319 z 1999r. ze zmianami) i Statuty Zespołu Szkół w Burzeninie
1.   Miejsce przyjmowania interesantów: sekretariat, gabinet dyrektora szkoły, gabinet wicedyrektora szkoły,
gabinet pedagoga szkolnego, gabinet logopedy, pokój nauczycielski, sale lekcyjne.
2.    Godziny przyjmowania interesantów:
1)  sekretariat: poniedziałek- piątek: 7.30 – 15.30
2)  dyrektor szkoły,
3)  wicedyrektor,
4)  pedagog szkolny,
w godzinach pracy, jak na stronie Szkoły – wwwzsburzenin.pl ,
5)  nauczyciele: codziennie poza czasem zajęć z uczniami i spotkań z Radą Pedagogiczną, przed i po
zajęciach po uprzednim umówieniu się.
3.    Sposób przyjmowania i załatwiania spraw:
1)    Interesantów przyjmuje dyrektor szkoły, zastępca dyrektora szkoły, pedagog, kierownik  świetlicy oraz
sekretarz szkoły.
2)    Sekretariat szkoły udziela szczegółowych informacji dotyczących sposobu załatwiania spraw.
3)Korespondencję można dostarczyć osobiście, drogą pocztową, drogą elektroniczną:
a)    adres do korespondencji :Zespół Szkół w Burzeninie ul. Sieradzka 11 ,98-260 Burzenin
b)    e-mail: spburzenin@wp.pl lub gimburzenin@wp.pl
c)     telefon: 43-8214068 lub 43-8214125
4) Sprawy załatwiane są bez zbędnej zwłoki ale nie później niż w ciągu 14 dni
5) Kopie odpowiedzi na pisma wraz z oryginałem pisma wpływającego przechowywane są w teczkach
zgodnie z rzeczowym wykazem akt.
6) Sprawy nie wymagające odpowiedzi w formie pisemnej załatwiane są przez ustne udzielenie informacji.
7) Sprawy załatwiane są według kolejności wpływu.
 
Sprawy Prowadzone Przez Szkołę :
1.    Obowiązek szkolny:
1)  zapisy do szkoły(zapisu dokonuje rodzic lub opiekun prawny w sekretariacie szkoły lub podczas zebrania
rodziców),
2)  ewidencja uczniów,
3)  arkusze ocen i dzienniki.
2.    Sprawy administracyjne:
1)  zezwolenia i zwolnienia(indywidualny tok nauki, zwolnienia z zajęć wychowania fizycznego zgodnie z
obowiązującymi przepisami na pisemny wniosek rodziców lub opiekunów prawnych)
2)  wydawanie legitymacji uczniowskich i kart rowerowych(wydaje sekretariat),
3)  wydawanie zaświadczeń,
4)  wydawanie duplikatów.
3.    Postępowanie w sprawach nieletnich: wnioski do Sądu Rodzinnego.
4.    Sprawy kadrowe: sprawy osobowe nauczycieli i pracowników niepedagogicznych.
5.    Sprawozdawczość: raporty, sprawozdania.
6.    Wynajem bazy szkolnej.
7.    Archiwum:
1) akta osobowe pracowników,
2) arkusze ocen
3) dzienniki zajęć obowiązkowych, pozalekcyjnych i nauczania indywidualnego,
4) protokoły Rady Pedagogicznej z uchwałami,
5) protokoły Rady Rodziców,
6) księga zarządzeń Dyrektora Szkoły.